Termini e Condizioni

I presenti Termini di servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Serviloo S.r.l. - 28021 Borgomanero (NO) - Numero REA NO 245850, CF e PI 02593980036,("Società" o "Serviloo") che regolano l'utilizzo della Piattaforma Serviloo (come definita di seguito), il sito Web della Società (https://www.serviloo.it o il "Sito") e le applicazioni mobili (le "App"). La piattaforma Serviloo e i relativi servizi forniti dalla Società, dal Sito e dalle App, inclusi, a titolo esemplificativo, comunicazioni e informazioni (scritte, orali o comunque) fornite dalla Società a potenziali e effettivi Professionisti e Clienti (entrambi definiti nella Sezione 1 ) in relazione ai servizi, di seguito insieme vengono denominati collettivamente "Piattaforma Serviloo".

Tutti i dati personali inviati alla piattaforma Serviloo o che raccogliamo su di te sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy"). Una copia della nostra Informativa sulla privacy è disponibile qui. L'utente riconosce che utilizzando la piattaforma Serviloo ha letto l'informativa sulla privacy.
L'utilizzo della piattaforma Serviloo implica l'accettazione di tutti i termini e le condizioni in questi Termini di servizio, l'Informativa sulla privacy e qualsiasi futura modifica e aggiunta al presente Accordo (come definito di seguito) che potremmo pubblicare di volta in volta.
NOTA BENE: QUESTO CONTRATTO INDICA COME POSSONO ESSERE RISOLTE LE CONTROVERSIE TRA TE E SERVILOO. CONTIENE UNA DISPOSIZIONE VINCOLANTE E FINALE DI ARBITRATO E UNA RINUNCIA ALL'AZIONE DI CLASSE (SEZIONE 19 O 20, COME APPLICABILE). SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUANTO INFLUISCE SUI DIRITTI LEGALI, COMPRESO, SE APPLICABILE, IL DIRITTO DI ESTRARSI DALL'ARBITRATO.
INOLTRE, ENTRANDO IN QUESTO CONTRATTO, L'UTENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE DI AVER LETTO, COMPRENDERE E CONCORDARE, SENZA LIMITAZIONE O QUALIFICAZIONE, DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTO CONTRATTO (COMPRESE LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E LE DISPOSIZIONI DI ARBITRATO DI CUI ALLA SEZIONE 19 O 20, COME APPLICABILE) ACCETTA TUTTI I SUOI TERMINI.
SE NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTO CONTRATTO, NON PUOI UTILIZZARE O ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA SERVILOO.
Devi avere 18 anni o almeno l'età legalmente richiesta nella giurisdizione in cui risiedi, e altrimenti in grado di stipulare contratti vincolanti, al fine di utilizzare o accedere alla piattaforma Serviloo. Se hai meno di 18 anni (per utenti con sede negli Italia) o maggiorenne nella tua giurisdizione, non puoi utilizzare o accedere alla piattaforma Serviloo. I minori di 13 anni non possono accedere alla piattaforma Serviloo o altrimenti fornire informazioni personali a Serviloo.

Alcuni punti salienti di questi Termini di servizio includono:

- Il vostro accordo che la piattaforma Serviloo viene fornita "così com'è" e senza garanzia (Sezione 17).
- Il tuo accordo che la Società non ha alcuna responsabilità in merito alla piattaforma Serviloo o all'esecuzione delle attività (come definito di seguito nella Sezione 1) (Sezione 17).
- Il tuo riconoscimento e accordo sul fatto che i Clienti, e non Serviloo, mirino, supervisionino, dirigano, controllino e monitorino il lavoro di un Professionista e le Attività (Sezione 1).
- Il tuo riconoscimento e accordo sul fatto che i Clienti sono gli unici responsabili per determinare se il Professionista che assumono è qualificato per eseguire l'attività a portata di mano.
- Il tuo riconoscimento e accordo sul fatto che i Professionisti sono appaltatori indipendenti dei Clienti e non dipendenti, appaltatori indipendenti o fornitori di servizi di Serviloo (Sezioni 1 e 12)
- Il tuo consenso a liberare la Società dalla responsabilità basata sui reclami tra Utenti (Sezione 2), in relazione ai reclami di Professionisti (Sezione 12) e in generale (Sezione 17).
- Il tuo accordo per indennizzare la Società da reclami dovuti al tuo utilizzo o incapacità di utilizzare la piattaforma Serviloo o i contenuti inviati dal tuo account alla piattaforma Serviloo (Sezione 18).
- Il tuo consenso a presentare reclami contro la Società a un arbitrato vincolante, e solo su base individuale, nella misura consentita dalla legge (Sezione 19).

1. La piattaforma Serviloo collega Professionisti (Idraulici, Giardinieri..) e clienti

La piattaforma Serviloo è una piattaforma di comunicazione basata sul Web che consente connessioni tra clienti e professionisti. I "Clienti" sono persone e / o aziende che cercano di ottenere servizi a breve termine ("Attività") dai Professionisti e sono quindi clienti dei Professionisti, e i "Professionisti" sono persone e / o aziende che cercano di eseguire attività per i Clienti. I clienti e i Professionisti insieme vengono di seguito denominati "Utenti". Se si accettano i termini di un'attività con un altro Utente, l'utente e tale altro Utente stipulano un Contratto di servizio direttamente tra i due come indicato in maggior dettaglio nella Sezione 3 sotto.

I PROFESSIONISTI SONO APPALTATORI INDIPENDENTI DEII CLIENTI E NON DIPENDENTI, PARTNER, RAPPRESENTANTI, AGENTI, APPALTATORI INDIPENDENTI O FRANCHISEE DELLA SOCIETÀ. L'AZIENDA NON ESEGUE COMPITI E NON ASSUME A SINGOLI COMPITI. Gli utenti riconoscono che la società non supervisiona, dirige o controlla il lavoro di un operatore e declina espressamente qualsiasi responsabilità per il lavoro eseguito e gli impegni in qualsiasi modo, compresi ma non limitati a una garanzia o un buono servizio. GARANZIA O CONDIZIONE DI QUALITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O CONFORMITÀ A QUALSIASI LEGGE, REGOLAMENTO O CODICE.

La piattaforma Serviloo abilita solo le connessioni tra gli utenti per l'adempimento delle attività. La Società non è responsabile per le prestazioni o le comunicazioni degli Utenti, né ha il controllo sulla qualità, i tempi, la legalità, la mancata fornitura o qualsiasi altro aspetto di Compiti, Professionisti, Clienti, né dell'integrità, responsabilità, competenza, qualifiche o qualsivoglia delle azioni o omissioni di qualsiasi Utente o delle valutazioni fornite dagli Utenti l'una rispetto all'altra. La Società non rilascia garanzie o dichiarazioni circa l'idoneità, l'affidabilità, la tempestività o l'accuratezza delle Attività richieste o dei servizi forniti da, o le comunicazioni di o tra, Utenti identificati attraverso la Piattaforma Serviloo, sia in interazioni pubbliche, private o offline o in altro modo in qualunque modo.

2. Verifica dell'utente e dichiarazioni e garanzie dell'utente

Verifica dell'utente

A esclusiva discrezione della Società, gli Utenti possono essere soggetti a un ampio processo di verifica prima di poter registrarsi e durante l'utilizzo della Piattaforma Serviloo, incluso ma non limitato a una verifica dell'identità, utilizzando i servizi di terzi come appropriato ("Controlli d'identità") . Sebbene la Società possa eseguire i controlli di identità, la Società non è tenuta a farlo e non può confermare che ciascun Utente è chi dichiara di essere. La Società non può e non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza o l'affidabilità delle informazioni di Identity Check o di qualsiasi informazione fornita attraverso la Serviloo Platform.
Quando interagisci con altri utenti, dovresti prestare attenzione e buon senso per proteggere la tua sicurezza personale, i tuoi dati e le tue proprietà, proprio come faresti quando interagisci con altre persone che non conosci. Serviloo non sarà responsabile per eventuali dichiarazioni false o fuorvianti fatte dagli Utenti della piattaforma Serviloo.

Dichiarazioni dell'utente e garanzie

Dichiari e garantisci che: (1) hai 18 anni o più (per utenti con sede in Italia) o hai almeno l'età legalmente richiesta nella giurisdizione in cui risiedi e sei altrimenti in grado di stipulare contratti vincolanti, e (2) hai il diritto, l'autorità e la capacità di stipulare il presente Accordo e di rispettare i termini e le condizioni del presente Accordo, e che lo rispetterai. Laddove stipuli il presente Accordo per conto di una società o altra organizzazione, dichiari e garantisci di avere l'autorità di agire per conto di tale entità e di vincolare tale entità al presente Accordo.
Dichiari e garantisci inoltre di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini di servizio e dall'Informativa sulla privacy per accedere e utilizzare la piattaforma Serviloo. Con la presente garantisci e dichiari di rispettare la privacy (inclusi, a titolo esemplificativo, la vita privata, familiare e domestica), i diritti di protezione della proprietà e dei dati degli Utenti e che non registrerai (né video, audio o altro) alcuna Attività o qualsiasi interazione o con qualsiasi Utente e / o Azienda in relazione alla Piattaforma Serviloo senza il previo consenso scritto della Società e / o dell'Utente pertinente, a seconda dei casi. Dichiari e garantisci inoltre di adempiere agli impegni assunti con gli altri Utenti, incluso il pagamento / la ricezione di pagamenti attraverso la Piattaforma Serviloo utilizzando la PSP (come definito di seguito), svolgendo le Attività concordate tra il Professionista e il Cliente, comunicare in modo chiaro e tempestivo tramite il thread della chat e / o rispondere prontamente agli inviti, essere presenti e / o disponibili nel momento in cui si concorda con il Professionista o il Cliente, a seconda dei casi, e utilizzando solo il sistema di elaborazione dei pagamenti di terze parti specificato o approvato da noi per effettuare o ricevere pagamenti per i servizi forniti attraverso la piattaforma Serviloo (la "PSP"). Inoltre, dichiari e garantisci che agirai in modo professionale e responsabile nelle tue interazioni con altri Utenti. Garantisci di non acquistare o consegnare sostanze controllate sulla piattaforma Serviloo. Inoltre, dichiari e garantisci che quando utilizzi o accedi alla piattaforma Serviloo, agirai in conformità con qualsiasi legge o costume locale, statale, provinciale, nazionale o internazionale applicabile e in buona fede.
Con la presente garantisci e dichiari che, oltre a quanto completamente e prontamente divulgato alla Società come indicato di seguito, che non hai alcuna motivazione, stato o interesse che la Società possa ragionevolmente desiderare di conoscere in relazione alla Piattaforma Serviloo, incluso senza limitazione , se si utilizza o si intende o si intende utilizzare la piattaforma Serviloo per scopi giornalistici, investigativi o illegali. Con la presente garantisci e dichiari di rivelare prontamente alla Società per iscritto qualsiasi motivazione, stato o interesse, sia esistente prima della registrazione o che sorga durante l'utilizzo della Piattaforma Serviloo.
I responsabili dichiarano inoltre e garantiscono che fornirai servizi tempestivi e di alta qualità ai tuoi clienti, offrirai e fornirai solo servizi per i quali hai le capacità e le competenze necessarie e fornirai i servizi in modo sicuro e in conformità con tutte le leggi applicabili e che hai il diritto legale di lavorare nel paese in cui stai svolgendo i compiti.

3. Contratto tra clienti e professionisti

Riconosci e accetti che un contratto legalmente vincolante (il "Contratto di servizio") si forma quando si accettano i termini di un'attività con un altro utente. I termini del Contratto di servizio includono i termini stabiliti in questa Sezione 3, i termini di impegno proposti e accettati sulla Piattaforma Serviloo e qualsiasi altro termine contrattuale accettato sia dal Professionista che dal loro Cliente nella misura in cui tali termini non siano in conflitto con il termini del presente Accordo, inclusa la presente Sezione 3, e non espandono gli obblighi della Società né limitano i diritti della Società ai sensi del presente Accordo. Accetti che la Società non sia parte di alcun Contratto di servizio e la formazione di un Contratto di servizio non creerà, in nessun caso, un rapporto di lavoro o di altro tipo tra la Società e il Professionista o gli Assistenti (come definito di seguito), né crea un rapporto di lavoro tra il Cliente e il Professionista o Assistenti come definito di seguito. Il ruolo della Società è limitato esclusivamente all'agire come agente di recupero pagamenti limitato per il Professionista per facilitare il pagamento per conto del Professionista attraverso la piattaforma Serviloo utilizzando la PSP in relazione ai Compiti che svolgono. Agendo come agente di raccolta di pagamenti limitati per particolari Attività sulla piattaforma Serviloo, Serviloo declina ogni altra agenzia o autorità di agire per conto del Professionista e non si assume alcuna responsabilità per eventuali atti o omissioni del Professionista, all'interno o all'esterno della piattaforma Serviloo.
Durante l'utilizzo della piattaforma Serviloo, i clienti, a loro esclusiva discrezione, determinano se saranno presenti o meno quando viene eseguita e / o completata un'attività. I clienti che scelgono di non essere presenti quando un'attività viene eseguita e / o completata concordano che se qualcuno diverso da loro (ad es. Coniuge, compagno di stanza, amico, ecc.) è presente quando l'attività viene eseguita, stanno nominando quella persona come loro agente ( "Agente del cliente") e il Professionista può prendere e seguire le indicazioni dell'Agente del cliente come se tale direzione fosse data dal Cliente stesso.
Il Cliente dovrà pagare direttamente il proprio Professionista per i servizi Serviloo completati tramite la PSP come indicato sulla Piattaforma Serviloo alle tariffe concordate dalle parti nel Contratto di servizio. Ogni Utente si impegna a rispettare il Contratto di servizio e il presente Accordo durante l'impegno, l'esecuzione e il completamento di un'attività. Entrambi gli Utenti accettano di informare la Società di eventuali controversie prima della negoziazione o della presentazione di eventuali reclami e di negoziare informalmente qualsiasi controversia tramite i rappresentanti della Società per almeno trenta (30) giorni prima di avviare qualsiasi procedimento. Serviloo si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account o attività in attesa della risoluzione di qualsiasi controversia.
Laddove approvato in anticipo dal Cliente, il Professionista non è tenuto a svolgere personalmente il compito. Prima che qualsiasi servizio sia eseguito da qualsiasi assistente, aiutante, subappaltatore o altro personale impegnato dal Professionista (collettivamente "Assistenti"), il Professionista dovrà richiedere a tali soggetti di diventare completamente registrati, orientati e verificati Professionista sulla piattaforma Serviloo. Il mancato rispetto da parte di un Professionista di questa disposizione portando un Assistente che non è un Professionista registrato potrebbe portare alla rimozione dalla piattaforma Serviloo. Il Professionista si assume la piena e unica responsabilità per gli atti e le omissioni di tali Assistenti, incluso senza limitazione il pagamento di tutti i compensi, i benefici e le spese degli Assistenti, se presenti, e per tutte le ritenute fiscali imposte sul reddito richieste e applicabili per il Professionista e tutte le persone impegnato dal Professionista nell'esecuzione dei servizi.

4. Fatturazione, pagamento, costo del servizio e cancellazione

Gli Utenti della piattaforma Serviloo contrattano per le attività direttamente con altri utenti. La Società non sarà parte di alcun contratto per Compiti o servizi. Il pagamento per i servizi attraverso la piattaforma Serviloo viene effettuato direttamente dal Cliente al Professionista tramite il gestore dei pagamenti Stripe e non dalla Società. La Società non è obbligata a pagare i Professionisti per mancato pagamento da parte del Cliente dei servizi.
Gli utenti della piattaforma Serviloo dovranno fornire i dettagli del metodo di pagamento alla Società e a Stripe. I clienti saranno responsabili del pagamento della fattura per ciascuna attività (la "Fattura"), che includerà (i) i termini di prezzo dell'attività concordati e forniti da un Professionista ("Pagamento dell'attività"), (ii) qualsiasi importo spese tascabili concordate con e presentate da un Professionista in relazione all'attività, (iii) qualsiasi mancia o regalo, se applicabile, (iv) le spese di servizio che la Società valuta al Cliente come dovute per l'uso della Piattaforma Serviloo, variano in base a l'importo del pagamento dell'attività e (v) la commissione della piattaforma (a volte indicata come commissione di fiducia e di supporto).
Agli incaricati potrebbe essere richiesto di registrarsi su Stripe, di accettare i termini di servizio i Stripe e di sottoporsi a una procedura di verifica su richiesta per configurare il proprio account con Stripe (il "Contratto di servizi Stripe"). Accettando questi Termini di servizio, ciascun Professionista accetta di aver scaricato o stampato, rivisto e accettato l'Accordo sui servizi Stripe. Si noti che Serviloo non è parte dell'Accordo sui servizi Stripe e che l'utente e tutte le altre parti elencate nell'Accordo sui servizi Stripe sono le parti dell'Accordo sui servizi Stripe e che Serviloo non ha alcun obbligo, responsabilità o impegno nei confronti di alcun Professionista o altra parte ai sensi del Contratto di servizi Stripe.
Per aiutare a prevenire le frodi e salvaguardare le informazioni dell'utente dal rischio di accesso non autorizzato, la Società e / o Stripe possono convalidare un account prima dell'attivazione. Come parte della convalida dell'account, un addebito temporaneo viene inserito nell'account associato all'utente e quindi rimborsato entro 1-3 giorni lavorativi. A causa della differenza nei requisiti di emittente PSP e carta di credito, questo addebito temporaneo può variare da € 0,01 a € 5.000,00, a seconda del valore stimato dell'attività e delle spese.
Quando il Cliente riceve conferma tramite la Serviloo Platform o via e-mail che un'attività è stata completata, il Cliente autorizza automaticamente Stripe a elaborare la fattura.
Cancellazione prenotazione
Agli utenti può essere addebitata una tariffa di annullamento di un'ora o del 10 % tramite Stripe se prenoti (o accetti) un'attività, ma la annulli prima dell'orario previsto per l'esecuzione.
La Società si riserva il diritto (ma non l'obbligo), a sua esclusiva discrezione, su richiesta del Cliente o del Professionista, o previa notifica di eventuali frodi, addebiti non autorizzati o altri abusi della Piattaforma Serviloo, di (i) mettere in attesa qualsiasi Attività di Pagamento, spese vive e / o mancia (se applicabile) o (ii) rimborso o fornitura di crediti, o provvedere affinché Stripe lo faccia.
Il pagamento e le commissioni delle attività devono essere pagati tramite Stripe come indicato sulla piattaforma Serviloo.
Gli utenti della piattaforma Serviloo saranno responsabili di tutte le tasse che devono essere pagate sulle attività previste dal Contratto.
Alla tariffa oraria visibile sul profilo del professionista non è compresa la commissione del 15% per il servizio Serviloo.
Ad esempio, se la tariffa oraria è € 100, dovrà essere aggiunta la commissione del 15%: €100 vanno al Professionista e 15 € a Serviloo. La commissione di servizio Serviloo è pari al 15% del prezzo totale pagato per l’ attività, esclusi i rimborsi effettuati al Professionista (I Professionisti ricevono il 100% di tutti i rimborsi). Il cliente potrà decidere con il professionista di far pagare a lui la commissione. Serviloo iniverà la fattura o la ricevuta direttamente al cliente solo della commissione del 15%. Il professionista dovrà provvedere a fatturare l’importo totale senza la commissione direttamente al cliente.

5. Concorsi, buoni regalo e codici promozionali

La Società può di volta in volta fornire determinate opportunità promozionali e concorsi agli Utenti. Tutte queste promozioni verranno eseguite a discrezione della Società e possono essere attivate, modificate o rimosse in qualsiasi momento dalla Società senza preavviso. La responsabilità di qualsiasi partner aziendale della Società ai sensi di tali opportunità e concorsi promozionali è limitata ai sensi della Sezione 17 dei presenti Termini di servizio.
È possibile che siano disponibili buoni regalo aziendali ("buoni regalo") e codici promozionali ("codici promozionali") che possono essere utilizzati per pagare i pagamenti delle attività, i costi del servizio aziendale e le commissioni della piattaforma in parte o per intero, ma non possono essere utilizzati per pagare rimborso di spese vive o suggerimenti associati a un'attività fornita tramite la piattaforma Serviloo.

6. Aree pubbliche; Uso accettabile

La piattaforma Serviloo può contenere profili, sistemi di posta elettronica, blog, bacheche di messaggi, recensioni, valutazioni, applicazioni, annunci di lavoro, aree di chat, gruppi di notizie, forum, comunità e / o altri servizi di messaggistica o comunicazione ("Aree pubbliche") che consentono agli Utenti per comunicare con altri utenti. È possibile utilizzare tali aree della comunità solo per inviare e ricevere messaggi e materiali pertinenti e propri del forum applicabile. Per la sicurezza e l'integrità della piattaforma Serviloo, non è necessario condividere le informazioni di contatto personali con altri utenti.

Senza limitazione, durante l'utilizzo della piattaforma Serviloo, non è possibile:

Diffamare, abusare, molestare, perseguitare, minacciare, intimidire, travisare, fuorviare o altrimenti violare i diritti legali (come, ma non limitato a, i diritti di privacy, riservatezza, reputazione e pubblicità) di altri, inclusi il personale degli utenti e Serviloo, o utilizzare le informazioni apprese dalla piattaforma Serviloo durante l'esecuzione delle attività per diffamare, abusare, molestare, perseguitare, minacciare, intimidire, travisare, fuorviare o altrimenti violare i diritti legali di qualsiasi altro utente o personale dell'azienda;
Pubblicare, caricare, distribuire o diffondere qualsiasi argomento, nome, materiale o informazione profani, diffamatori, in violazione, osceni o illeciti sulla piattaforma Serviloo;
Utilizzare la piattaforma Serviloo per scopi non autorizzati, inclusi, a titolo esemplificativo, la pubblicazione o il completamento di un'attività in violazione delle leggi locali, statali, provinciali, nazionali o internazionali;
Caricare file che contengono software o altro materiale che viola i diritti di proprietà intellettuale (o diritti di privacy o pubblicità) di qualsiasi Utente, terza parte o Società;
Carica file che contengono virus, Trojan , Horse, file corrotti o qualsiasi altro software simile che potrebbe danneggiare il funzionamento del computer di un altro;
Pubblicare o caricare qualsiasi contenuto per il quale non hai ottenuto i diritti o le autorizzazioni necessari per utilizzare di conseguenza;
Pubblicizzare o offrire di vendere beni o servizi per scopi commerciali attraverso la piattaforma Serviloo che non sono pertinenti ai servizi offerti attraverso la piattaforma Serviloo;
Pubblicare o completare un'attività che richiede a un utente di (i) acquistare o ottenere buoni regalo o vaglia postali (ii) acquistare articoli di valore elevato (oltre € 300) senza ottenere la pre-autorizzazione dalla società, (iii) fornire ridesharing o altro trasporto peer to peer servizi, (iv) pubblicare valutazioni o recensioni su qualsiasi sito Web di terzi in violazione dei termini di utilizzo di tale sito Web di terzi, o (v) in altro modo svolgere attività illegali o ritenute pericolose, dannose o altrimenti inadeguate dalla Società a sua esclusiva discrezione ;
Condurre o inoltrare sondaggi, concorsi, schemi piramidali o lettere a catena;
Impersonare un'altra persona o un Utente o consentire a qualsiasi altra persona o entità di utilizzare la propria identificazione per pubblicare o visualizzare commenti;
Pubblica ripetutamente la stessa attività ("Spamming") - Lo spamming è severamente proibito;
Scaricare qualsiasi file pubblicato da un altro Utente che un Utente conosce, o ragionevolmente dovrebbe sapere, non può essere legalmente distribuito attraverso la Serviloo Platform;
Limitare o inibire qualsiasi altro Utente dall'uso e dalla fruizione delle aree pubbliche;
Implicare o dichiarare che qualsiasi affermazione che fai è approvata da Serviloo, senza il previo consenso scritto di Serviloo;
Usare un robot, un manuale, un metatag, un "testo nascosto", un agente, , uno script e / o processi o dispositivi automatici per estrarre, scansionare i dati, raschiare, raccogliere, estrarre, ripubblicare, ridistribuire, trasmettere, vendere, concedere in licenza, scaricare, gestire o indicizzare la piattaforma Serviloo o gli indirizzi elettronici o le informazioni personali di terzi, in qualsiasi modo;
Inquadrare o utilizzare tecniche di framing per racchiudere la piattaforma Serviloo o parte di essa;
Violare o interferire con la piattaforma Serviloo, i suoi server o eventuali reti connesse;
Adattare, alterare, concedere in licenza, concedere in licenza o tradurre la piattaforma Serviloo per uso personale o commerciale;
Rimuovere o alterare, visivamente o in altro modo, eventuali diritti d'autore, marchi commerciali o marchi di proprietà o diritti di proprietà di Serviloo e Affiliati;
Caricare contenuti sulla piattaforma Serviloo che siano offensivi e / o dannosi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contenuti che sostengono, appoggiano, perdonano o promuovono razzismo, bigottismo, odio o danno fisico di qualsiasi tipo contro qualsiasi individuo o gruppo di individui;
Caricare contenuti che forniscano materiali o accedere a materiali che sfruttano le persone in modo violento, violento o sessuale;
Utilizzare la piattaforma Serviloo per sollecitare qualsiasi altra attività commerciale, sito Web o servizio o in altro modo contattare gli utenti per assunzioni, contratti o qualsiasi altro scopo non correlato all'uso della piattaforma Serviloo come indicato nel presente documento;
Utilizzare la piattaforma Serviloo per raccogliere nomi utente, indirizzi e-mail o altre informazioni personali degli utenti con mezzi elettronici o di altro tipo;
Utilizzare la piattaforma Serviloo o i servizi in violazione del presente Accordo;
Utilizzare la piattaforma Serviloo in modo falso o fuorviante (direttamente o per omissione o mancato aggiornamento delle informazioni) o allo scopo di accedere o altrimenti ottenere informazioni segrete commerciali della Società per divulgazione pubblica o altri scopi;
Tentare di eludere il sistema di pagamento o le commissioni di servizio in qualsiasi modo, incluso, ma non limitato a, l'elaborazione di pagamenti al di fuori della piattaforma Serviloo, fornendo informazioni inesatte sulle fatture o fatturando in altro modo in modo fraudolento;
Registrati con nomi utente o identità diversi dopo che il tuo account è stato sospeso o chiuso, oppure registrati con più nomi utente o identità false o registrati utilizzando un numero di telefono o e-mail falso o usa e getta; o fare in modo che terze parti si impegnino nelle attività limitate sopra.
Comprendi che tutte le comunicazioni inviate alle aree pubbliche saranno pubbliche e che sarai identificato pubblicamente dal tuo nome o dall'identificazione di accesso quando comunichi nelle aree pubbliche. Serviloo non sarà responsabile dell'azione di qualsiasi Utente in relazione a qualsiasi informazione o materiale pubblicato nelle aree pubbliche.

7. Aggiornamenti delle app mobili

Installando una delle app, acconsenti all'installazione dell'app e agli eventuali aggiornamenti o upgrade rilasciati tramite la piattaforma Serviloo. L'app (inclusi eventuali aggiornamenti o upgrade) può (i) far sì che il dispositivo comunichi automaticamente con i server Serviloo per fornire la funzionalità dell'app e registrare le metriche di utilizzo, (ii) influire sulle preferenze relative all'app o sui dati memorizzati sul dispositivo e (iii) ) raccoglie informazioni personali come indicato nella nostra Informativa sulla privacy. Puoi disinstallare l'app in qualsiasi momento.

8. Risoluzione e sospensione

La Società può terminare o limitare il diritto di utilizzare la piattaforma Serviloo nel caso in cui stiamo indagando o riteniamo che tu abbia violato qualsiasi disposizione del presente Accordo (una "violazione dell'utente"), fornendoti un avviso scritto o via e-mail. Tale risoluzione o limitazione sarà effettiva immediatamente dopo la consegna di tale avviso.
Se la Società termina o limita il diritto di utilizzare la piattaforma Serviloo ai sensi della presente Sezione 8, è vietato registrare e creare un nuovo account con il proprio nome, un nome falso o preso in prestito o il nome di terzi, anche se è possibile agire per conto di terzi. Se la Società termina o limita il diritto di utilizzare la piattaforma Serviloo come cliente a causa di una violazione dell'utente, non avrà diritto a nessun rimborso del saldo non utilizzato nel suo account.
Anche dopo la cessazione o la limitazione del diritto di utilizzo della piattaforma Serviloo, il presente Contratto rimarrà applicabile nei tuoi confronti. La Società si riserva il diritto di intraprendere azioni legali appropriate, incluso ma non limitato a perseguire l'arbitrato in conformità con la Sezione 19 di questi Termini di servizio.
La Società si riserva il diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, tutta o parte della Piattaforma Serviloo a propria discrezione. La Società non è responsabile nei confronti dell'utente per qualsiasi modifica o interruzione di tutta o parte della Piattaforma Serviloo. La Società ha il diritto di impedire a chiunque di completare la registrazione come Professionista se la Società ritiene che tale persona possa minacciare la sicurezza e l'integrità della piattaforma Serviloo o se, a discrezione della Società, tale restrizione è necessaria per affrontare qualsiasi altra ragionevole preoccupazione aziendale.
È possibile recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento cessando qualsiasi utilizzo della Piattaforma Serviloo. Tutte le parti del presente Accordo che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla scadenza o alla risoluzione del presente Accordo continueranno in vigore a tutti gli effetti a seguito e nonostante la scadenza o la risoluzione del presente Accordo.

9. Account, password, sicurezza e uso del telefono cellulare

È necessario registrarsi presso la Società e creare un account per utilizzare la piattaforma Serviloo (un "Account"). Sei l'unico utente autorizzato del tuo account. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza di qualsiasi accesso, password e numero di account forniti da te o forniti dalla Società per l'accesso alla piattaforma Serviloo. Sei l'unico e pienamente responsabile di tutte le attività che si verificano sotto la tua password o account, anche se non autorizzato da te. Se stai accedendo e utilizzando la piattaforma Serviloo per conto di qualcun altro, dichiari di avere l'autorità di vincolare quella persona come principale a tutti i Termini qui forniti. La Società non ha alcun controllo sull'uso dell'account di qualsiasi Utente e declina espressamente qualsiasi responsabilità derivata da esso. Se sospetti che una parte non autorizzata possa utilizzare la tua password o il tuo account o sospetti qualsiasi altra violazione della sicurezza, accetti di contattare immediatamente la Società.
Fornendo il tuo numero di telefono cellulare e utilizzando la piattaforma Serviloo, con la presente acconsenti affermativamente all'uso del tuo numero di telefono cellulare da parte di Serviloo per chiamate e messaggi ricorrenti, (incluso con un autodialer e / o voce preregistrata) al fine di (a) eseguire e migliorare sulla piattaforma Serviloo, (b) facilitare lo svolgimento delle Attività attraverso la Piattaforma Serviloo, (c) fornire informazioni e promemoria riguardanti la registrazione, l'orientamento, le Attività imminenti, le modifiche del prodotto, i cambiamenti e gli aggiornamenti, le interruzioni del servizio o le alterazioni. Tali chiamate e messaggi possono includere, tra le altre cose, promemoria su Compiti non completati o imminenti e / o in seguito a eventuali notifiche push inviate tramite la nostra applicazione mobile. La Società non valuterà alcun addebito per chiamate o SMS, ma potrebbero essere applicati costi standard per messaggi, dati o altri addebiti da parte del proprio gestore di telefonia wireless. Puoi rinunciare a ricevere messaggi di testo da noi modificando le impostazioni del tuo account sul Sito o sulle App, scrivendo "STOP" in risposta a qualsiasi testo o inviando un'e-mail a info@serviloo.it e specificando che desideri scegliere -out di testi. Puoi rinunciare a ricevere chiamate da noi dichiarando che non desideri più ricevere chiamate durante alcuna chiamata con noi, o inviando un'e-mail a info@serviloo.it e specificando che desideri disattivare le chiamate. Comprendi che potremmo inviarti un messaggio di conferma dell'eventuale rinuncia da parte tua.

10. Contenuto generato dall'utente

Per "Contenuto generato dall'utente" si intendono tutte le informazioni e i materiali forniti alla Società, ai suoi partner aziendali o ad altri Utenti in relazione alla registrazione e all'utilizzo della Piattaforma Serviloo, inclusi, a titolo esemplificativo, quelli pubblicati o trasmessi per l'utilizzo in aree pubbliche. Sei il solo responsabile del contenuto generato dall'utente e agiamo semplicemente come un canale passivo per la tua distribuzione e pubblicazione online del tuo contenuto generato dall'utente. Riconosci e accetti che Serviloo non è coinvolto nella creazione o nello sviluppo di Contenuti generati dagli utenti, declina ogni responsabilità per i Contenuti generati dagli utenti e non può essere ritenuto responsabile per reclami derivanti da o relativi ai Contenuti generati dagli utenti. Inoltre, riconosci e accetti che Serviloo non ha l'obbligo di monitorare, rivedere o rimuovere il contenuto generato dall'utente, ma si riserva il diritto di limitare o rimuovere il contenuto generato dall'utente sulla piattaforma Serviloo a sua esclusiva discrezione.
Con la presente dichiari e garantisci alla Società che il tuo Contenuto generato dall'utente (a) non sarà falso, inesatto, incompleto o fuorviante; (b) non sarà fraudolento o implicherà la vendita di articoli contraffatti o rubati; (c) non violerà il copyright, il brevetto, il marchio, il segreto commerciale o altri diritti di proprietà di terzi, diritti di pubblicità, personalità o privacy; (d) non violerà alcuna legge, statuto, ordinanza o regolamento (compresi, a titolo esemplificativo, quelli che regolano il controllo delle esportazioni, la protezione dei consumatori, la concorrenza sleale, l'antidiscriminazione, la falsa pubblicità, l'anti-spam o la privacy); (e) non sarà diffamatorio, calunnioso, illegalmente minaccioso o molestamente illegale; (f) non sarà osceno o conterrà materiale pornografico (incluso ma non limitato a materiale pedopornografico) o sarà dannoso per i minori; (g) non conterrà virus, Trojan Horse, worm, bombe a orologeria, cancelletti o altre routine di programmazione del computer che intendono danneggiare, interferire negativamente, intercettare o espropriare di nascosto qualsiasi sistema, dati o informazioni personali; (h) non ti rappresenterà come dipendente o direttamente assunto o affiliato a Serviloo o pretenderà di agire come rappresentante o agente di Serviloo; e (i) non creerà responsabilità per la Società né causerà alla Società la perdita (in tutto o in parte) dei servizi dei suoi ISP o di altri partner o fornitori.
La piattaforma Serviloo ospita contenuti generati dall'utente relativi a recensioni e valutazioni di specifici Professionisti ("Feedback"). Tale Feedback è l'opinione di tale Utente e non l'opinione della Società, non è stata verificata o approvata dalla Società e ogni Cliente deve intraprendere le proprie ricerche per accertarsi che uno specifico Professionista sia la persona giusta per un'attività. Accetti che la Società non sia responsabile per qualsiasi Feedback o altro Contenuto generato dall'utente. La Società incoraggia ciascun Utente a fornire un feedback oggettivo, costruttivo e onesto sugli altri Utenti con i quali ha effettuato transazioni. La Società non è obbligata a indagare su eventuali osservazioni pubblicate dagli Utenti per l'accuratezza o l'affidabilità, ma può farlo a sua discrezione.
Con la presente concedi alla Società un diritto non esclusivo, mondiale, perpetuo, irrevocabile, esente da royalty, sublicensable (attraverso più livelli) di esercitare tutti i diritti d'autore, i diritti di pubblicità e qualsiasi altro diritto che hai sul tuo Contenuto generato dall'utente, su qualsiasi supporto ora noto o attualmente non noto al fine di eseguire e migliorare sulla piattaforma Serviloo.
Ogni Professionista che fornisce alla Società qualsiasi videocassetta, film, registrazione, fotografia, voce o tutti gli effetti sonori strumentali, musicali o di altro tipo (collettivamente, "Media"), in cambio del diritto di utilizzare la Piattaforma Serviloo, rinuncia a qualsiasi e tutti i diritti morali in relazione a tali Media e concede irrevocabilmente alla Società il diritto non esclusivo, interamente pagato, esente da royalty, trasferibile, sublicensable, mondiale, illimitato e perpetuo di:

Esporre, distribuire, visualizzare, trasmettere su qualsiasi e tutti i media, inclusi, senza limitazione, Internet, qualsiasi videocassetta, film, registrazione o fotografia che tale Utente fornisce alla Società o che la Società prende al Professionista e utilizza, riproduce, modificare o derivati creativi di tale immagine, silhouette e altre riproduzioni di Professionisti della loro somiglianza fisica (come lo stesso può apparire in qualsiasi fotografia di macchina fotografica e / o film o video cinematografico) (collettivamente la "Figura fisica");
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Utilizzare e consentire l'utilizzo di tale Figura e somiglianza fisica del Professionista nella pubblicità, nel marketing e / o nella pubblicità della piattaforma Serviloo su qualsiasi supporto; e utilizzare e autorizzare l'utilizzo del nome e dell'identità di Professionisti in relazione alla piattaforma Serviloo.
Ciascun Professionista garantisce e dichiara di avere l'autorità legale a concedere i diritti di cui sopra.
Con la presente ogni Professionista rinuncia a tutti i diritti e libera Serviloo e Affiliati da, e non dovrà citare in giudizio né intentare azioni legali nei confronti di tali soggetti per qualsiasi reclamo o causa di azione, ora nota o sconosciuta, per diffamazione, invasione del diritto alla privacy, pubblicità o personalità o qualsiasi questione simile, o basata o relativa all'uso e allo sfruttamento di tale identità, somiglianza o voce di Professionisti in relazione alla Piattaforma Serviloo.
Ciascun Professionista riconosce che Serviloo non dovrà alcun compenso finanziario o di altra natura per l'utilizzo delle registrazioni fornite di seguito da tale Professionista, né per la trasmissione o la riproduzione iniziale o successiva, e riconosce inoltre che Serviloo non è responsabile per qualsiasi spesa o responsabilità sostenute a seguito di tali registrazioni di Professionista o la partecipazione a qualsiasi registrazione, inclusa la perdita di tali dati di registrazione.

11. Collegamenti a siti Web di terzi

La piattaforma Serviloo può contenere collegamenti (come collegamenti ipertestuali) a siti Web di terzi. Tali collegamenti non costituiscono approvazione da parte della Società o associazione con tali siti Web, i loro contenuti o i loro operatori. Tali collegamenti (inclusi, a titolo esemplificativo, siti Web esterni che sono incorniciati dalla piattaforma Serviloo, nonché qualsiasi pubblicità visualizzata in relazione ad esso) sono forniti come un servizio di informazione, solo per riferimento e comodità. La Società non controlla tali siti Web e non è responsabile della loro (i) disponibilità o accuratezza, o (ii) contenuti, pubblicità, prodotti o servizi. È responsabilità dell'utente valutare il contenuto e l'utilità delle informazioni ottenute da altri siti Web. Riconosci e accetti che Serviloo non è coinvolto nella creazione o nello sviluppo di siti Web di terzi e declina ogni responsabilità per i siti Web di terzi e non può essere ritenuto responsabile per reclami derivanti da o relativi a siti Web di terzi. Inoltre, riconosci e accetti che Serviloo non ha l'obbligo di monitorare, rivedere o rimuovere collegamenti a siti Web di terzi, ma si riserva il diritto di limitare o rimuovere collegamenti a siti Web di terzi sulla Piattaforma Serviloo a propria discrezione.
L'uso di qualsiasi sito Web controllato, di proprietà o gestito da terzi è regolato dai termini e condizioni d'uso e dalle politiche sulla privacy di tali siti Web. Accedete a tali siti Web di terzi a vostro rischio e pericolo. Serviloo declina espressamente qualsiasi responsabilità derivante dall'uso e / o dalla visualizzazione di qualsiasi sito Web o altro materiale associato ai collegamenti che possono apparire sulla piattaforma Serviloo. Con la presente l'utente accetta di tenere Serviloo indenne da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso di collegamenti che possono apparire sulla piattaforma Serviloo.
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12. Classificazione e ritenute del lavoratore

COME PREVISTO NELLA SEZIONE 1, SERVILOO NON ESEGUE COMPITI E NON ASSUME A SINGOLI COMPITI. OGNI UTENTE ASSUME TUTTA LA RESPONSABILITÀ PER UNA CORRETTA CLASSIFICAZIONE DI TALI LAVORATORI DELL'UTENTE BASATI SU ORIENTAMENTI LEGALI APPLICABILI.
Gli utenti non hanno l'autorità di stipulare contratti scritti o orali - impliciti o espliciti - per conto della Società. Ciascun Utente riconosce e accetta che Serviloo non supervisiona, controlla in alcun modo il lavoro o le Attività di un Professionista in alcun modo. La società non imposta l'orario di lavoro di un Professionista o il luogo di lavoro. Serviloo non fornirà attrezzature, strumenti, manodopera o materiali necessari per un determinato compito. Serviloo non fornisce alcuna supervisione agli Utenti.
La piattaforma Serviloo non è un servizio o un'agenzia per l'impiego e Serviloo non è un datore di lavoro di alcun Utente. In quanto tale, Serviloo non è responsabile e non sarà responsabile per il risarcimento dei lavoratori o per eventuali pagamenti o ritenute fiscali, inclusi ma non limitati a imposte sulle vendite applicabili, assicurazione di disoccupazione o di lavoro, piano pensionistico, previdenza sociale, assicurazione per invalidità o qualsiasi altro ritenute provinciali o statali applicabili in relazione all'uso da parte dell'utente della piattaforma Serviloo. I responsabili riconoscono e confermano di essere responsabili di esercitare il proprio giudizio aziendale nel stipulare contratti di servizio e svolgere attività e che, a seconda di come esercitano tale giudizio aziendale, esiste la possibilità di profitti o perdite individuali.
Questa Sezione 12 non limita in alcun modo la generalità della Sezione 17.

13. Impegno di serietà

Il Serviloo impegno fa parte del presente Accordo e incorporato per riferimento. I Professionisti determinano in quali categorie sono qualificati per i servizi e lo scopo direttamente con il proprio client. Serviloo non supervisiona, monitora o dirige il modo in cui un Professionista che esegue un'attività, non monitora Attività o thread di chat tra Utenti e non supervisiona né si assume alcuna responsabilità per le azioni degli Utenti. Si consiglia ai clienti di confermare con il proprio Professionista che il proprio Professionista è qualificato per eseguire l'attività prima che l'attività abbia luogo. Serviloo non è responsabile per gli atti o le omissioni degli Utenti, né Serviloo fornisce un'assicurazione contro eventuali perdite subite dagli Utenti. Detto questo, Serviloo vuole che gli Utenti siano felici della loro esperienza nell'uso della Piattaforma Serviloo e che l’ impegno promuova l'uso continuo della Piattaforma Serviloo.
I pagamenti effettuati nell'ambito dell ‘impegno sono tuttavia totalmente discrezionali e soggetti a determinate condizioni, limitazioni ed esclusioni, come descritt. L’ impegno non sostituisce nessuno dei termini stabiliti nei Termini di servizio o nell'Informativa sulla privacy, incluse le limitazioni di responsabilità stabilite nelle Sezioni 12 e 17 dei presenti Termini di servizio. Nell'improbabile eventualità di un conflitto con l'impegno, i presenti Termini di servizio prevalgono su qualsiasi interpretazione contraria dell'impegno. L’ Impegno di Serviloo non è inteso come alcun tipo di assicurazione e Serviloo non è un assicuratore, poiché tali termini sono intesi a fini regolamentari.

14. Diritti di proprietà intellettuale

Tutto il testo, la grafica, i contenuti editoriali, i dati, la formattazione, i grafici, i disegni, l'HTML, l'aspetto grafico, le fotografie, la musica, i suoni, le immagini, il software, i video, i disegni, i marchi, i loghi, i caratteri tipografici e altri contenuti (collettivamente "Materiale proprietario" ) che gli utenti vedono o leggono attraverso la piattaforma Serviloo sono di proprietà di Serviloo, esclusi i contenuti generati dagli utenti, che gli Utenti concedono a Serviloo una licenza da utilizzare. Il materiale proprietario è protetto in tutte le forme, mezzi e tecnologie ora conosciuti o di seguito sviluppati. Serviloo possiede tutto il materiale proprietario, nonché il coordinamento, la selezione, la disposizione e il miglioramento di tali materiali proprietari come un'opera collettiva, come modificato. Il materiale proprietario è protetto dalle leggi nazionali e internazionali che regolano il copyright, i brevetti e altri diritti proprietari. Gli utenti non possono copiare, scaricare, utilizzare, ridisegnare, riconfigurare o ritrasmettere qualsiasi cosa dalla piattaforma Serviloo senza il previo consenso scritto di Serviloo e, se applicabile, il titolare dei diritti sul Contenuto generato dall'utente. Qualsiasi uso di tale Materiale proprietario, diverso da quanto consentito in esso, è espressamente vietato senza la previa autorizzazione di Serviloo e, se applicabile, il titolare dei diritti sul Contenuto generato dall'utente.
I marchi di servizio e i marchi commerciali di Serviloo, inclusi, a titolo esemplificativo, i loghi Serviloo e Serviloo, sono marchi di servizio di proprietà di Serviloo. Tutti gli altri marchi, marchi di servizio, loghi e / o nomi commerciali che appaiono attraverso la piattaforma Serviloo sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Non è possibile copiare o utilizzare nessuno di questi marchi, loghi o nomi commerciali senza l'esplicito consenso scritto del proprietario.

15. Reclami sul copyright e Agente sul copyright

Serviloo rispetta la proprietà intellettuale di altri e si aspetta che gli Utenti facciano lo stesso. Se ritieni, in buona fede, che qualsiasi materiale fornito su o in connessione con la piattaforma Serviloo violi il tuo copyright o altri diritti di proprietà intellettuale, ti preghiamo di inviare le seguenti informazioni all'agente del copyright di Serviloo all'indirizzo: info@serviloo.it:
Se una descrizione dell'opera protetta da copyright che si ritiene sia stata violata, incluso l'URL (indirizzo Internet) o altra posizione specifica sulla piattaforma Serviloo in cui si trova il materiale che si ritiene sia stato violato. Includere informazioni sufficienti per consentire a Serviloo di individuare il materiale e spiegare perché si ritiene che si sia verificata una violazione;
Una descrizione del luogo in cui esiste l'originale o una copia autorizzata dell'opera protetta da copyright, ad esempio l'URL (indirizzo Internet) in cui è pubblicato o il nome del libro in cui è stato pubblicato;
Il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
Una tua dichiarazione in cui ritieni in buona fede che l'uso contestato non sia autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge;
Una tua dichiarazione, fatta sotto pena di spergiuro, che le informazioni nella tua notifica sono accurate e che sei il proprietario del copyright o autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright; e Una firma elettronica o fisica del proprietario del copyright o della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario dell'interesse sul copyright.

16. Informazioni riservate

Riconosci che le Informazioni riservate (come definite di seguito) sono una risorsa preziosa, speciale e unica di Serviloo e accetti che non divulgherai, trasferirai, utilizzerai (o cercherai di indurre altri a divulgare, trasferire o usare) qualsiasi Informazioni Riservate per qualsiasi scopo diverso dall'uso della piattaforma Serviloo in conformità con questi Termini di servizio. Se pertinente, è possibile divulgare le Informazioni riservate ai dipendenti e agenti autorizzati a condizione che siano tenuti a mantenere la riservatezza delle Informazioni riservate. È necessario informare tempestivamente Serviloo per iscritto di qualsiasi circostanza che possa costituire divulgazione, trasferimento o utilizzo non autorizzato di Informazioni riservate. Dovrai impegnarti al massimo per proteggere le Informazioni riservate da divulgazione, trasferimento o utilizzo non autorizzati. Restituirai tutti gli originali e tutte le copie di tutti i materiali contenenti informazioni riservate a Serviloo al termine del presente Accordo per qualsiasi motivo.
Il termine "Informazioni riservate" indica tutti i segreti commerciali, le informazioni riservate e proprietarie di Serviloo e tutte le altre informazioni e dati di Serviloo che non sono generalmente noti al pubblico o ad altri soggetti terzi che potrebbero derivare valore, economico o di altro tipo, dal suo uso o divulgazione. Le informazioni riservate devono essere considerate come dati tecnici, know-how, ricerca, piani di prodotto, prodotti, servizi, clienti, mercati, software, sviluppi, invenzioni, processi, formule, tecnologia, design, disegni, ingegneria, informazioni sulla configurazione hardware, marketing , finanze, informazioni strategiche e altre informazioni proprietarie e riservate relative a Serviloo o alle attività, operazioni o proprietà di Serviloo, incluse informazioni sul personale di Serviloo, utenti o partner o altre informazioni commerciali divulgate direttamente o indirettamente per iscritto, oralmente o mediante disegni o osservazioni.

17. Dichiarazione di non responsabilità delle garanzie

(a) L'uso della piattaforma Serviloo è interamente a proprio rischio
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Nonostante qualsiasi caratteristica che un Cliente possa utilizzare per accelerare la selezione di Serviloo, ciascun Cliente è responsabile della determinazione dell'attività e della selezione del proprio Professionista e Serviloo non garantisce alcun prodotto o servizio acquistato da un Cliente e non raccomanda alcun Professionista particolare. Serviloo non fornisce alcuna garanzia in merito all'accreditamento professionale, alla registrazione o alla licenza di Professionisti.
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(b) Nessuna responsabilità
Riconosci e accetti che Serviloo è disposto a fornire la piattaforma Serviloo solo se accetti determinate limitazioni della nostra responsabilità nei tuoi confronti e nei confronti di terzi. Pertanto, l'utente accetta di non ritenere Serviloo e Affiliati, o i loro partner aziendali, responsabili di eventuali reclami, richieste, danni, spese, perdite, obblighi governativi, cause e / o controversie di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti, sospetti e insospettabili, divulgati e non divulgati, diretti, indiretti, incidentali, effettivi, consequenziali, economici, speciali o esemplari, inclusi gli onorari e i costi legali (collettivamente, "Responsabilità") che sono sorti o possono sorgere, in relazione all'utilizzo dell'utente o di terzi o incapacità di utilizzare la piattaforma Serviloo, incluso senza limitazione qualsiasi responsabilità derivante in relazione alla condotta, all'azione o all'omissione di qualsiasi Utente (inclusi, senza limitazione, stalking, molestie sessuali o di altro genere, atti di violenza fisica e distruzione di proprietà personale ), qualsiasi controversia con qualsiasi Utente, qualsiasi istruzione, consiglio, atto o servizio fornito da Serviloo e Affiliati e qualsiasi distruzione del Contenuto generato dall'utente.
IN NESSUN CASO SERVILOO E AFFILIATI O I LORO PARTNER SOCIETARI SARANNO RESPONSABILI DI QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, EFFETTIVO, CONSEQUENZIALE, ECONOMICO, SPECIALE O ESEMPLARE (COMPRESO, MA NON LIMITATO, PERDITA DI DATI, PERDITA DI SERVIZIO) , DANNI AL COMPUTER, GUASTO DEL SISTEMA, MANCATO RISPARMIO DI QUALSIASI INFORMAZIONE O ALTRO CONTENUTO MANTENUTO O TRASMESSO DA SERVILOO, O IL COSTO DI PRODOTTI O SERVIZI SOSTITUTIVI) DERIVANTE IN CONNESSIONE ALL'UTILIZZO O INABILITÀ DI UTILIZZARE LA PIATTAFORMA SERVILOO O I SERVIZI SERVILOO, ANCHE SE CONSIGLIATO DELLA POSSIBILITÀ DELLO STESSO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A LORO INTERAMENTE. SERVILOO E AFFILIATI ESCLUDONO ESPRESSAMENTE QUALSIASI RESPONSABILITÀ CHE POTREBBE ESSERE TRA UTENTI DELLA SUA PIATTAFORMA SERVILOO. SERVILOO E AFFILIATI NON ACCETTANO ANCHE NESSUNA RESPONSABILITÀ PER QUANTO RIGUARDA LA QUALITÀ O L'IDONEITÀ DI QUALSIASI LAVORO EFFETTUATO TRAMITE LA PIATTAFORMA SERVILOO.
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LA PIATTAFORMA SERVILOO È SOLO UNA SEDE PER IL COLLEGAMENTO DEGLI UTENTI. PERCHÉ SERVILOO NON È UN PARTITO O ALTRIMENTI COINVOLTO NEL CONTRATTO EFFETTIVO TRA GLI UTENTI O NEL COMPLESSO DELL'ATTIVITÀ, NEL CASO IN CUI AVETE UNA CONTROVERSIA CON UNO O PIÙ UTENTI, ACCETTATE DI RILASCIARE SERVILOO E AFFILIATI E LORO PARTECIPANTI E TUTTI I RECLAMI, LE DOMANDE, I DANNI (COMPRESI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, ATTUALI, CONSEQUENZIALI, ECONOMICI, SPECIALI O ESEMPLARI), SPESE, PERDITE, OBBLIGHI GOVERNATIVI, ABITI E / O CONTROVERSIE DI OGNI GENERE E NATURA, CONOSCENZA E INSUSPECTED, DISCLOSED E UNDISCLOSED, DERIVANTE DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSO CON TALE CONTROVERSIA.
Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o limitazioni di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, pertanto alcuni aspetti delle limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.

18. Indennizzo

Con la presente, l'utente accetta di indennizzare, difendere e detenere Serviloo e Affiliati innocui e i loro avvocati, assicuratori, appaltatori indipendenti, fornitori, successori e cessionari (le "Parti indennizzate") da e contro qualsiasi e tutte le responsabilità sostenute in relazione a (i) l'utilizzo o l'incapacità dell'utente di utilizzare la piattaforma Serviloo o di eseguire attività o (ii) violazione del presente accordo; (iii) la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di qualsiasi Utente o di terze parti e (iv) qualsiasi contenuto inviato da te o utilizzando il tuo account alla Piattaforma Serviloo, incluso, ma non limitato nella misura in cui tali contenuti possano violare la diritti intellettuali di terzi o comunque illegali o illegali. Accetti inoltre di indennizzare le Parti indennizzate per qualsiasi responsabilità derivante dal tuo utilizzo di robot software, spider, crawler o strumenti simili di raccolta ed estrazione dei dati, o qualsiasi altra azione intrapresa che imponga un onere o un prestito irragionevoli sulla nostra infrastruttura. Serviloo si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di assumere la difesa e il controllo esclusivi a proprie spese di qualsiasi questione altrimenti soggetta al risarcimento dell'utente. In ogni caso, non risolverai alcun reclamo o questione senza il previo consenso scritto di Serviloo.

19. Risoluzione delle controversie - Arbitrato e rinuncia all'azione di classe (utenti statunitensi)

UTENTI RESIDENTI IN ITALIA: LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE - INFLUISCE SUI DIRITTI EI GOVERNI LEGALI COME TU E SERVILOO PUOI RECLAMARE CONTRO OGNI ALTRO UTENTE.
(a) Negoziati informali
Per accelerare la risoluzione e ridurre il costo di qualsiasi controversia, controversia o reclamo tra l'utente e Serviloo (ciascuno "Reclamo" e collettivamente "Reclami"), l'utente e Serviloo si impegnano a tentare innanzitutto di negoziare qualsiasi Reclamo (eccetto quei Reclami espressamente esclusi di seguito) informalmente per almeno trenta (30) giorni prima di iniziare qualsiasi arbitrato. Questa negoziazione preliminare all'arbitrato deve essere avviata fornendo una comunicazione scritta all'altra parte, inclusa una breve dichiarazione scritta che descriva il nome, l'indirizzo e le informazioni di contatto della parte notificante, i fatti all'origine del reclamo e lo sgravio richiesto. È necessario inviare tale comunicazione scritta a Serviloo S.r.l, a info@serviloo.it .Attenzione: legale. Se necessario per preservare un reclamo ai sensi di qualsiasi statuto applicabile delle limitazioni, l'utente o Serviloo possono avviare un arbitrato mentre si impegnano nelle negoziazioni informali.
Durante questa trattativa preliminare all'arbitrato, tutte le offerte, le promesse, i comportamenti e le dichiarazioni, sia orali che scritte, fatte nel corso della negoziazione da una delle parti, i loro agenti, dipendenti e avvocati sono confidenziali, privilegiati e inammissibili per qualsiasi scopo , anche come prova di responsabilità, in arbitrato o altri procedimenti che coinvolgono le parti.
Dopo uno sforzo in buona fede per negoziare, se tu o Serviloo ritieni che un reclamo non possa essere risolto in modo informale, la parte che intende perseguire l'arbitrato accetta di avvisare l'altra parte via e-mail prima di avviare l'arbitrato. Per avviare l'arbitrato, un reclamo deve essere presentato nella sede opportuna e la domanda scritta di arbitrato deve essere fornita all'altra parte, come specificato nell'arbi trato commerciale.

20. Legge applicabile

UTENTI RESIDENTI IN ITALIA: Salvo quanto previsto nella Sezione 19 o espressamente previsto diversamente, il presente Accordo e l'utilizzo della Piattaforma Serviloo saranno regolati e interpretati dalle leggi dello Stato Italia, indipendentemente dalla scelta dei principi di legge. Questa scelta di legge è intesa solo a specificare l'uso della legge Italiana per interpretare il presente Accordo e non ha lo scopo di creare alcun diritto sostanziale ai non Italiani di far valere i diritti previsti dalla legge Italiana, sia per statuto che per legge comune o in altro modo.

21. Nessuna agenzia; Nessun impiego

Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, datore di lavoro / dipendente o franchisee è previsto o creato dal presente Accordo.

22. Disposizioni generali

La mancata applicazione da parte della Società di una o più disposizioni del presente Accordo non sarà interpretata come una rinuncia a qualsiasi disposizione o diritto. Il presente Accordo costituisce l'accordo completo ed esclusivo tra l'utente e la Società in merito all'oggetto e sostituisce e regola tutti gli accordi o comunicazioni precedenti. Le disposizioni del presente Accordo devono essere interpretate in modo da renderle valide, legali e applicabili. Ad eccezione dell '"Accordo che vieta le azioni di classe e gli aiuti non individualizzati" nella Sezione 19, nel caso in cui una disposizione risultasse parzialmente o totalmente invalida, illegale o inapplicabile, (1) tale disposizione sarà modificata o ristrutturata nella misura e nel modo necessario per renderlo valido, legale e applicabile o, (2) se tale disposizione non può essere così modificata o ristrutturata, deve essere esclusa dall'accordo senza pregiudicare la validità, la legalità o l'applicabilità di nessuna delle restanti disposizioni. Il presente Accordo non può essere assegnato o trasferito dall'utente senza la nostra previa approvazione scritta. Possiamo cedere o trasferire il presente Accordo senza il tuo consenso, incluso ma non limitato a cessioni: (i) a una società madre o controllata, (ii) a un acquirente di beni, o (iii) a qualsiasi altro successore o acquirente. Qualsiasi cessione in violazione della presente Sezione 23 sarà considerata nulla. Il presente Accordo entrerà in vigore a beneficio della Società, dei suoi successori e cessionari.

23. Licenza

I soli responsabili sono responsabili dell'identificazione e dell'ottenimento di eventuali licenze, autorizzazioni o registrazioni richieste prima di offrire servizi e svolgere compiti. In effetti, alcuni tipi di Attività e servizi possono essere del tutto vietati ed è responsabilità dei Professionisti evitare tali Attività e servizi vietati. Le sanzioni possono comprendere multe o altre esecuzioni. Se hai domande su come le leggi locali si applicano ai tuoi Compiti e servizi sulla piattaforma, puoi e dovresti prima cercare una consulenza legale separata.
Poiché Serviloo non supervisiona, monitora o supervisiona la registrazione, l'ambito o l'esecuzione delle attività, i clienti devono determinare autonomamente se un professionista è qualificato per eseguire l'attività specifica a portata di mano. I clienti potrebbero voler consultare i propri requisiti statali / provinciali / territoriali o locali per determinare se determinati compiti devono essere eseguiti da un professionista autorizzato.

24. Modifiche al presente Accordo e alla piattaforma Serviloo

La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva e assoluta discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere, integrare, sospendere, interrompere o eliminare uno qualsiasi dei termini e condizioni del presente Accordo (inclusi i Termini di servizio, l'Informativa sulla privacy e l’impegno) e rivedere, migliorare, modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, la piattaforma Serviloo o qualsiasi contenuto o informazione attraverso la piattaforma Serviloo in qualsiasi momento, con o senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti della Società. La Società si impegnerà a notificarvi eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail, ma non sarà responsabile per eventuali inadempienze. Se eventuali modifiche future al presente Accordo sono inaccettabili per l'utente o causano la mancata conformità al presente Accordo, è necessario terminare e interrompere immediatamente l'utilizzo della Piattaforma Serviloo. L'uso continuato della Piattaforma Serviloo a seguito di qualsiasi revisione del presente Accordo costituisce l'accettazione completa e irrevocabile di tutte le modifiche. La Società può anche imporre limiti su determinate funzionalità o limitare l'accesso a parte o tutta la Piattaforma Serviloo senza preavviso o responsabilità.

25. Nessun diritto di terzi

Nessuno dei termini del presente Accordo è applicabile da qualsiasi persona che non sia parte del presente Accordo.

26. Avvisi e consenso a ricevere comunicazioni elettroniche

Acconsenti a ricevere qualsiasi accordo, avviso, divulgazione e altre comunicazioni (collettivamente, "Avvisi") a cui questo Accordo si riferisce elettronicamente, incluso, a titolo esemplificativo, tramite e-mail o pubblicando Avvisi su questo Sito. Accetti che tutti gli Avvisi che ti forniamo soddisfino elettronicamente qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano scritte. Salvo quanto diversamente specificato nel presente Accordo, tutte le comunicazioni ai sensi del presente Accordo saranno in forma scritta e saranno ritenute debitamente ricevute al momento della ricezione, se consegnate personalmente o inviate per posta raccomandata o certificata, è richiesta la ricevuta di ritorno; quando la ricevuta è confermata elettronicamente, se trasmessa via fax o e-mail; o il giorno successivo all'invio, se inviato per la consegna il giorno successivo da un servizio di consegna durante la notte riconosciuto.

Se hai domande su questi Termini di servizio o sulla piattaforma Serviloo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@serviloo.it


CONVENGO DI AVER LETTO E COMPRENDERE I PRECEDENTI TERMINI DI SERVIZIO, LA POLITICA SULLA PRIVACY, E CONVENGO CHE IL MIO UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA SERVILOO È UN RICONOSCIMENTO DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI ACCORDO.