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Perchè scegliere Serviloo?

Addetti referenziati e affidabili

Grazie a Serviloo puoi entrare in contatto con addetti professionisti della pulizia. Gli addetti sono operatori indipendenti che utilizzano la piattaforma per gestire la propria attività : le loro prestazioni sono costantemente valutate dai feedback inviati dai clienti al termine di ogni servizio.

Gestione online semplice e sicura

Attraverso la piattaforma di Serviloo puoi prenotare un addetto e pagare online in maniera semplice e sicura. Accedi al nostro sito per avere sempre sotto controllo i tuoi appuntamenti. Dal tuo profilo puoi modificare le tue prenotazioni in totale autonomia, comunicare con il tuo addetto o con il Servizio Clienti e visualizzare i tuoi pagamenti in maniera trasparente.

Servizio Clienti affidabile e disponibile

La tua soddisfazione è il nostro principale obiettivo. Il nostro Servizio Clienti può aiutarti a gestire le tue prenotazioni al meglio ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Scrivi all'indirizzo servizioclienti@serviloo.it per qualsiasi dubbio, domanda o curiosità relativa al mondo di Serviloo oppure visita il nostro Portale Assistenza!

Domande frequenti:

Che cos'è Serviloo?

Serviloo è una piattaforma online che mette in contatto gli utenti con i professionisti della pulizia. Il nostro più grande desiderio è che i nostri utenti incontrino i migliori professionisti della pulizia per un servizio impeccabile!

Devo fornire prodotti e attrezzi?

Sì, è il cliente che mette a disposizione i materiali, in modo da scegliere quelli più adatti alla propria casa e alle proprie esigenze. Ti consigliamo di verificare che tutti i prodotti necessari siano presenti e che gli attrezzi (aspirapolvere, scopa, stracci,...) siano in buone condizioni e utilizzabili senza problemi. Solo per la pulizia con sanificazione porteremo noi i prodotti (Non gli attrezzi). In caso di dubbi, gli addetti sono sempre felici di dare eventuali consigli sui materiali di pulizia.

Chi sono gli addetti?

I nostri addetti provengono da una vasta gamma di background. Sono tutti professionisti affidabili e referenziati. Gli operatori passano attraverso una verifica dell'identità, una selezione stringente e una sessione informativa prima di poter aderire alla nostra comunità. I nostri Addetti portano molta esperienza e competenza personale.

Posso fidarmi dei professionisti della pulizia?

Verifichiamo i carichi pendenti dei professionisti che si registrano in Serviloo. Inoltre, vengono scelti attraverso un processo di selezione che prevede diversi colloqui e se selezionati, ricevono una formazione adeguata per garantire un servizio di qualità.

Devo essere presente durante la pulizia?

Il nostro consiglio è di essere presenti almeno per la prima pulizia, in modo da mostrare la casa o l'ufficio all’addetto e potervi accordare su necessità specifiche e priorità. Successivamente potrai organizzarti con il colf nel modo che preferisci. Ricorda che Serviloo non è mai responsabile della consegna delle chiavi.

A che ora posso prenotare?

È possibile prenotare Online da Sito Web 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Puoi prenotare il servizio tutti i giorni della settimana a partire dalle 08:30 fino alle 18:00, il servizio prosegue fino al suo completamento. * In base al tipo di servizio offerto, potrebbe esserci una disponibilità oraria differente.